"ندوة التأمين الخامسة" تضع على أجندتها التحول الرقمي لشركات التأمين

أكد فواز عبد الرحمن الحجي الرئيس التنفيذي  لشركة ملاذ والخبير التأميني على أهمية مبادرة شركات التأمين في إتخاذ خطوات جادة تجاه الإستثمارفي البنية التحتية والأنظمة التقنية المتقدمة ، والتي من شأنها إحداث أثر إيجابي وقيمة مضافة تجاه تعزيز الكفاءة التشغيلية ، وتطوير جودة الخدمات وتحقيق الشفافية في التعامل مع العملاء ، علاوة عن الحماية من المخاطر .

وأشار الحجي إلى أن التطور التقني بات يعد أحد أبرز التحديات أمام شركات التأمين في ظل التحولات الإقتصادية الهائلة التي تشهدها المملكة وفق رؤية 2030 الطموحة ، موضحاً "أن ندوة التأمين الخامسة  التي من المقرر أن تنعقد يومي 27 و 28 مارس ، قد وضعت على أجندتها مـحور التحول الرقمي لشركات التأمين ، ونحن على ثقة بأن نقاش نخبة من المتخصصين والخبراء سيسهم في إثراء التوصيات عبر طرح الحلول الواقعية تجاه التحديات التقنية التي تواجه قطاع التأمين" .

 ونوه الحجي بالجهود التي تقوم بها الجهات القائمة على هذا القطاع من مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) ومجلس الضمان الصحي السعودي ، من حيث التطوير المستمر لأدوات التحول الرقمي عبر أتمتة المعلومات وتمكين ربط كافة الجهات المعنية ضمن شبكة معلومات ذكية ، مما ساهم في تحسين مستوى الخدمة وتحسين الإستجابة لإستفسارات العملاء والشكاوى والتخاطـب مـع شـركات التأميـن ، بما يضمن المسارعة في التعامل معها والحصول على رضى المؤمن له ،  فضلاً عن أرشفة جميع العمليات في قاعدة بيانات موثوقة مما يسهم في قدرة صناع القرار على الحصول على الإحصائيات ومعرفة مكامن الخلل ومعالجته . 

 وقال  الحجي : "يساهم الإستثمار التقني بشكل مباشر وغير مباشر في تحسن الربحية للشركات ، مع أثر محدود على عوامل التسعير الحالية ، بحيث سيسهم هذا التوجه في زيادة دقة وعدد المعلومات التي سوف تعمل عليها الشركات مما يساعد كنتيجة على إعطاء سعر عادل ومخفض يتوافق مع الخطر الفعلي"، مضيفاً إلى أنه من المتوقع أن يولد هذا الإسـتـثـمار فـرص وظـيـفـية نوعـية جـديدة عـبرظـهـور شـركات ناشئة جديدة ، تتخصص بـشكل رئـيـسي بتقنيات التأمين عبر 

المستثمرين الجدد المتخصصين أو بما يسمى (FinTech)، خاصة وأن التقنية باتت من أهم أدوات تحفيز التواصل مع الجمهور ورفع الوعي بأهمية التأمين .