62٪ يتسوقون عبر الإنترنت في دولة الإمارات العربية المتحدة

ناقش مؤتمر ديجي توكس Digitalks، وهي سلسلة من المؤتمرات الرقمية يتم عقدها لأول مرة في الشرق الأوسط، بنجاح كبير وبحضور مثير للإعجاب من الزوار والمشاركين لمعالجة القضايا الأكثر إلحاحاً التي تواجه عالم الاتصالات الرقمية اليوم.

وقد ضم المؤتمر نخبة من ألمع العقول وأكثرها ابتكاراً في التجارية الإلكترونية، وقد ساهم في توفير منصة جديدة للعاملين في المجالات الرقمية لتبادل الأفكار والتواصل وشرح  آليات النمو في هذه المجالات.

وتحت عنوان "اتجاهات التجارة الإلكترونية المتزايدة في الشرق الأوسط"، شارك الحضور في أول منصة رقمية قامت بعرض أحدث الحلول والخدمات التي من شأنها مساعدتهم على المنافسة والنجاح في ظل البيئة الرقمية الديناميكية اليوم.

وقال نجيب طهيري، منظم المؤتمر ومديرالتسويق في شركة آر بي بي آي: "إن تحقيق نتائج استثنائية من التكنولوجيا المبتكرة أمر يتطلب أشخاصاً مبتكرين" وأضاف طهيري، "ومع أكثر من 72.5 مليون مستخدم للإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أصبحت التجارة الإلكترونية تشهد نمواً متزايداً. يهدف مؤتمر ديجي توكس إلى تعليم وإلهام ومساعدة المهتمين بالعالم الرقمي وتزويدهم بالمعرفة والإبداع والعلاقات الجديدة التي يمكن أن تساهم في أخذ برامج التسويق الرقمي إلى مستويات مذهلة".

وسلط المؤتمر الضوء على آفاق العالم الرقمي وقصص النجاح الحقيقية، وقدم فرصة استثنائية للمشاركة والتواصل بين الشركات على أعلى المستويات. وتم عقد ورش عمل لمدة ساعتين حول تجربة المستخدم وتحسين محركات البحث لتزويد المشاركين بتقنيات التدريب العملي، بما في ذلك أدوات تتبع العين وطرق بحث المستخدم المختلفة. كما تمتع الحضور بفرصة مقابلة القادة الحاليين والمستقبليين في التجارب الرقمية والإعلان الرقمي المدفوع والتزوّد بأفضل الممارسات والأدوات اللازمة من أجل تحقيق نتائج إيجابية في العالم الرقمي.

علّقت هبة السمت، مديرة إدارة الإعلام الرقمي للتليفزيون والإذاعة في مؤسسة دبي للإعلام، وأحد المتحدثين الرئيسيين في مؤتمر ديجي توكس الذي تناول موضوع التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا قائلة: " في منطقة الشرق الأوسط تُستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بكثرة، وأكثر من 88٪ من الأشخاص على الإنترنت يستخدمون منصات التواصل الإجتماعي بشكل يومي. ومع تزايد استخدام وسائل التواصل الإجتماعي في المنطقة، نشهد الآن ظاهرة جديدة وهي "البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي".

كشف مؤتمر ديجي توكس عن اتجاه 62٪ من سكان دولة الإمارات العربية المتحدة إلى التسوق الإلكتروني، أي بزيادة قدرها 25٪ مقارنة بالعام الماضي فيما تصل نسبة مستخدمي الإنترنت في الدولة إلى نحو 99٪. ويشكّل المتسوقون عبر الإنترنت حالياً 62٪ من السكان،. ووفقاً لتقرير أصدرته برايس ووتر هاوس كوبرز PwC  عن الشرق الأوسط لعام 2017، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي الآن الأداة الأكثر جاذبية للجمهور للتفاعل على الإنترنت. وفي الواقع أصبحت وسائل التواصل الإجتماعي تجلب العديد من الزبائن، ويتم مشاركة 48٪ من العروض الترويجية عبر الإنترنت وأكثر من 52٪ يستخدمون قنوات التواصل الإجتماعي للتحقق من الآراء حول المنتج أو المتجر.

وأضافت السمت: "إن العلامات التجارية تستخدم وسائل التواصل الإجتماعي منذ نشأتها، إلا أن هذا العام نشهد زيادة في استخدامها لقنوات التواصل الإجتماعي وتخصيص ميزانية أكبر لهذه القنوات لتحقيق تواصل أكبر مع العملاء".

ووفقاً لتقرير صدر مؤخراً عن منصة الدفع الإقليمية على الإنترنت بيفورت PayFort، من المتوقع أن يتضاعف سوق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط إلى أكثر من 69 مليار دولار بحلول عام 2020. مع التركيز على النمو الرقمي في المستقبل، قام المتحدثون في ديجي توكس بتقديم عروض تقديمية وأفكار حول كيف يمكن للعلامات التجارية الإستفادة القصوى من تجربتهم الرقمية.