ورشة عمل تستعرض نتائج دراسة تعزيز الاقتصاد الرقمي في دولة الامارات

نظمت دائرة التنمية الاقتصادية ابوظبي اليوم بمقرها ورشة عمل بالتعاون والتنسيق مع شركتي الايكونوميست وجوجل بهدف استعراض نتائج دراسة بعنوان "تعزيز الاقتصاد الرقمي في دولة الامارات العربية المتحدة" شارك فيها ممثلو عدد من الجهات الحكومية ذات العلاقة.

وأكد سعادة خليفة  بن سالم المنصوري وكيل دائرة التنمية الاقتصادية ابوظبي أهمية تحقيق مبادئ الاقتصاد الرقمي في منظومة الاقتصاد الوطني لدولة الامارات باعتباره ينسجم مع توجهات حكومة الدولة الرامية الي تعزيز تكنولوجيا المعلومات والاقتصاد المعرفي في مختلف مجالات العمل الاقتصادي.

وأشار الى ان الخطط الاستراتيجية للاقتصاد الوطني  ترتكز بشكل رئيس على الاقتصاد الرقمي باعتباره يسهم في خلق فرص حقيقية للاستثمار  الاجنبي المباشر  لافتا الى ان دولة الإمارات احتلت المرتبة الأولى دوليا في استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وكفاءة الحكومة وفي تغطية شبكة الهاتف النقال، من حيث النسبة المئوية للسكان المشمولة وفي أهمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في رؤية الحكومة وفي نجاح الحكومة في تعزيز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

واضاف ان دولة الامارات تحتل المرتية الثانية في المشتريات الحكومية للتكنولوجيات المتقدمة والرابعة في كل من اشتراكات الهاتف المحمول لكل 100 ساكن وفي تأثير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الحصول على الخدمات الأساسية وفي استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من الأعمال إلى المعاملات التجارية وفي القوانين المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات بالإضافة الى احتلالها المركز السادس في استخدام الشبكات الاجتماعية الافتراضية والسابع في تأثير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على نماذج الأعمال التجارية وفي استخدام التكنولوجيا على مستوى الشركة.

وأوضح سعادة خليفة المنصوري إن تعزيز الاقتصاد الرقمي في منظومة الاقتصاد الوطني بالدولة سيسهم في تعزيز دور الشباب المواطنين في تشكيل العصر الرقمي للاقتصاد الإماراتي معتمدين في ذلك على إبداعاتهم في مجال التكنولوجيا والإنترنت والعالم الرقمي وذلك في ظل التحول الرقمي الكبير للخدمات الحكومية بما يجعلها في المركز الأول في التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي.

وأضاف إن المواطنين يساهمون في قيادة التحول الرقمي في الدولة وذلك كون معدلات استخدام الهواتف الذكية في الدولة تشهد نسبة 100% ووسائل التواصل الاجتماعي بنسبة تزيد عن 70%، وهي معدلات تتجاوز مثيلاتها في الولايات المتحدة نفسها داعيا في هذا السياق شركات  القطاع الخاص بأن تحذو حذو حكومة دولة الامارات في الاستفادة من التحول الرقمي لخدماتها وتشجيع الابتكار والارتقاء بمعدلات الاعتماد الرقمي في القطاع الخاص  إلى مستويات أعلى .

وقال سعادة خليفة المنصوري أن دائرة التنمية الاقتصادية ابوظبي نجحت في تحقيق التحول الرقمي لخدمات تراخيص الانشطة الاقتصادية بنسبة 100 % الامر الذي اسهم في تقديم خدمات متكاملة للمتعاملين من رجال الاعمال والمستثمرين بما يدعم الخطة الاستراتيجية للتحول الرقمي لحكومة دولة الامارات  مؤكدا في هذا السياق حرص الدائرة على تقديم المزيد من الخدمات الرقمية   والتي ستسهم من دون شك في تعزيز  مسرعات الحكومة التي تركز على تحسين العمليات والإجراءات .

وجاء في عرض نتائج دراسة تعزيز الاقتصاد الرقمي في دولة الامارات الذي قدمته شركة الايكونومست خلال الورشة ان الاقتصاد الرقمي في الدولة يسهم بنسبة 4.3٪ من الناتج المحلي الإجمالي، في حين تتراوح المعايير العالمية عادة من 6٪ إلى 8٪ من الناتج المحلي الاجمالي.

واشار الى ان دراسة تعزيز الاقتصاد الرقمي في دولة الإمارات العربية المتحدة هي  تقرير بحثي اجرته وحدة البحوث الاقتصادية في شركة جوجل بتكليف من البيت متوحد وذلك بهدف الحصول على نتائج عن أهمية الخدمات الرقمية لدى الحكومة والإعلام والخدمات المالية وقطاع التجزئة في دولة الإمارات بالاضافة الى معرفة التحديات والفرص التي تواجهها دولة الامارات في تعزيز التحول الرقمي لمختلف القطاعات.

وأفادت دراسة شركة جوجل أن 40٪ من سكان الإمارات يستخدمون الخدمات الرقمية الحكومية أكثر من مرة في الأسبوع  في حين أن نوعية الخدمات الرقمية الحكومية تختلف باختلاف الإمارة ، حيث تم تحديد ثلاث فرص رئيسة للتحسين وهي تطوير بوابة شاملة "نافذة واحدة" للخدمات وتصميم الخدمات بما يتناسب مع احتياجات المستخدمين و زيادة استخدام الخدمات التي تقودها البيانات المفتوحة والتي يتم تطويرها بالشراكة مع القطاع الخاص.

وبشأن وسائل الإعلام ذكرت نتائج الدراسة  ان الاعلام الترويجي المطبوع التقليدي  في دولة الإمارات العربية المتحدة انخفض بشكل ملحوظ الامر الذي يشكل تحديا لتحول وسائل الاعلام الاماراتية المختلفة نحو تعزيز عروضها الرقمية  وذلك من خلال الاستثمار في نماذج الإعلانات الرقمية الأكثر تطورا.

وبشأن قطاع التجزئة اوضحت الدراسة ان مبيعات التجزئة التقليدية في دولة الإمارات العربية المتحدة آخذة في التباطؤ، وبالمقابل فإن التجارة الإلكترونية تنمو بسرعة في توسيع المبيعات، مشيرة الى ان شركات التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات تستثمر في وسائل الإعلام الاجتماعية .

وعن الخدمات المالية أكدت دراسة جوجل أن هناك تحسنا ملحوظا في تجربة المستخدم الرقمي حيث بدأت البنوك والمصارف الإماراتية في الاستثمار في الخدمات المصرفية الرقمية في ظل التوجه الملحوظ بزيادة اعتماد التجارة الإلكترونية والمدفوعات الرقمية عبر النظام الإيكولوجي مشيرة الى أهمية استمرار البنوك والمصارف في تقديم معاملات القطاع الخاص رقميا عبر معاملات بطاقات الائتمان الامر الذي يستدعي تكثيف برامج الامن الالكتروني حماية للمستهلكين بدف بناء الثقة والسلامة بشكل ملائم .

وبينت الدراسة بأن دولة الإمارات حققت تقدما ملحوظا من حيث الاستثمار في التعليم الرقمي وتعزيز الابتكار الرقمي في القطاعين العام والخاص مشيرة الى انه لتوسيع نطاق هذه المكاسب ودعم النمو المستمر للاقتصاد الرقمي، سيكون من المهم لحكومة دولة الإمارات أن تعمل على تغذية سوق العمل بالكوادر والمهارات البشرية التي تتمتع بالقدرة العلمية والمهنية العالية في الاقتصاد الرقمي.

واضافت انه وفقا لوزارة التعليم العالي والبحث العلمي  فإن 7٪ فقط من الطلبة الاماراتيين ملتحقون بدراسات تكنولوجيا المعلومات، و 16٪ منهم يتابعون دراسات علوم الحاسوب أو هندسة الحاسوب وحددت  أربعة أسباب رئيسة لعدم وجود عدد كاف من الطلبة الاماراتيين  الذين يختارون دراسة علوم الحاسوب وهي الحاجة إلى التدريب المستمر في مهارات الرياضيات كشرط أساسي وفي مهارات البرمجة اللازمة وفي مهارات فهم المفاهيم الخاطئة الشائعة حول مجال علوم الكمبيوتر والحوافز المالية .

وفي ختام الورشة عقدت حلقة نقاش شارك فيها سعادة خليفة بن سالم المنصوري وكيل الدائرة وكونور غريفين رئيس السياسة العامة لوحدة البحوث الاقتصادية في ايكونومست والدكتور نيكلاس لوندبلاد
نائب رئيس السياسة العامة  في غوغل والسيد سليم إد رئيس السياسة العامة لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا .