الكاتب العدل في محاكم دبي: القفزة الرقمية نحو سهولة الوصول والفاعلية في الخدمات القانونية

قامت إدارة الكاتب العدل في محاكم دبي بدوراً بارزاً في تحسين خدماتها وتطوير أنظمتها لجميع فئات المتعاملين، ويأتي ذلك تماشياً مع توجهات الحكومة واستناداً إلى رؤية محاكم دبي (محاكم رائدة عالمياً)، وذلك بالتعاون الوثيق مع الجهات الداخلية المساندة والشركاء الاستراتيجيين، حول تحويل خدمات الكاتب العدل الإلكترونية إلى خدمات رقمية متكاملة في جميع مجالات الخدمة، مما يسمح للمتعاملين بالحصول على خدمة رقمية متكاملة أينما كانوا باستخدام الهوية الرقمية.

ومن جانبه أوضح أحمد خلف الحوسني، مدير إدارة الكاتب في محاكم دبي، لضمان سهولة وصول المتعاملين إلى خدمات الكاتب العدل، تم ترخيص 105 كاتب عدل خاص من بين المحامين والمتفرغين موزعين على 73 مكتباً ، وذلك بعد اجتيازهم فترة التدريب والاختبارات، وتوزيعهم جغرافياً في إمارة دبي، ومنح جميع مكاتب المحامين باقات الخدمة لتقديم خدمات دقيقه وسريعة للمتعاملين، حيث بلغ إجمالي عدد معاملات الكاتب العدل بنهاية عام 2023 بـ 362,082 معاملة رقمية، وبلغ عدد معاملات الكاتب العدل الخاص 143,321 معاملة رقمية، مما يمثل نسبة 39.58% من إجمالي معاملات الكاتب العدل.

وأضاف الحوسني أنه تم تحويل بعض الخدمات إلى النظام الإلكتروني "المسار السريع" دون تدخل بشري، مما يتيح التصديق عليها بشكل مباشر وتلقائي من قبل نظام الكاتب العدل الرقمي، وذلك بناءً على النموذج المعد مسبقاً بعد التحقق من بيانات المتعامل، وهذا يأتي لتوفير الوقت والجهد على المتعاملين، حيث تشمل هذه الخدمات الإقرار بعدم العمل، وإقرار الكفالة، وتوكيل بالقضايا، وتوكيل بالمراجعات، وبلغ عددها 7,217 معاملة.

وفيما يتعلق برضا المتعاملين، بلغت نسبة الرضا عن خدمات إدارة الكاتب العدل 99% في عام 2023