تطبيقات متقدمة لتحليل البيانات من أكسنتشر تساعد في كشف عمليات الاحتيال وسوء الاستغلال والتعامل معها

أعلنت شركة أكسنتشر (أسهمها متداولة في بورصة نيويورك بالرمز ACN) عن طرح سبعة تطبيقات جديدة متقدّمة لمساعدة الشركات والمؤسسات في الكشف عن عمليات الاحتيال وسوء الاستغلال، والتعامل معها بطريقة أكثر فعالية ترمي في نهاية المطاف إلى الحدّ من الخسائر وتحسين النتائج التجارية. وتتيح هذه التطبيقات، المصممة خصيصاً للبنوك وشركات الاتصالات والمؤسسات الحكومية والمصنّعين، المجال أمام المستخدمين للاطلاع على نتائج مفصلة لتحليل البيانات عبر تصورّات يمكن أن تتيح، بثقة أكبر وبالاعتماد على البيانات، اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الاستراتيجيات الخاصة بمعالجة أنشطة الاحتيال.

وقال طوني كرم، المدير التنفيذي لأكسنتشر الرقمية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، إن الشركات والمؤسسات في جميع القطاعات تسعى للحصول على حلول تساعدها في التعرف بسرعة على أنشطة الاحتيال والحد منها لتقليل الخسائر، لا سيما وأن هذه الأنشطة يمكن أن يأتي في أشكال كثيرة متباينة سريعة التحوّل لتبقى بعيدة عن الرقابة، وأضاف: "في ظلّ حاجة الشركات والمؤسسات إلى سرعة التحرّك، يمكن لتطبيقات تحليل البيانات الجديدة من أكسنتشر أن تصبح جاهزة للاستخدام في غضون بضعة أسابيع، لتشرع في الإبلاغ عن المزيد من الإجراءات الفعالة التي يمكنها القضاء على الأنشطة الخطرة على الفور، وكلما أسرعنا في مساعدة عملائنا على الكشف عن محاولات الاحتيال وسوء الاستغلال، تسارعت الخطوات اللازم اتخاذها لوضع حد لهذه المحاولات".

وجرى تطوير التطبيقات الجديدة في مركز أكسنتشر لابتكار أدوات تحليل البيانات في العاصمة الآيرلندية دبلين، وهو مركز عالمي للتميز في مجال التحليل التنبؤي للبيانات، والذي يستهدف الاحتيال وسوء الاستغلال وعدم التوافق مع الأنظمة. وتضمّ تطبيقات تحليل البيانات الجديدة:

للبنوك:

• "إيرلي وورنينغز" (التحذيرات المبكرة) – يحلّل هذا التطبيق البيانات القادمة من مصادر داخلية وخارجية، ويرصد الأنشطة الائتمانية مثل القروض والرهون العقارية لتحديد المقترضين الذين يُحتمل تعثّرهم، ويقدّم إنذاراً مبكراً بشأن الأنشطة الائتمانية المقدّمة للعملاء والتي قد تنطوي على مخاطرة.
• "تريد سرفيلانس" (الرقابة على التجارة) – يقوّي هذا التطبيق القدرات الداخلية الخاصة بالرقابة والكشف عن المخاطر من خلال الاستفادة من تقنيات البيانات الكبيرة، وتحليلات البيانات المتقدمة وخوارزميات تحليل النصوص في البيانات، سواء البيانات النصية والصوتية الداخلية أو البيانات المتاحة في وسائل التواصل الاجتماعي، لتحديد أنماط التداول التجاري غير العادية، التي يُحتمل أن تكون خطرة أو غير مشروعة.

للمؤسسات الحكومية:

• "أودِت أوبريشنز إفشنسي" (كفاءة عمليات التدقيق) – يحسّن هذا التطبيق عمليات التدقيق الشاملة باستخدام الأدوات المتقدمة لتحليل البيانات، التي تكشف عن قدر أكبر من محاولات الاحتيال في مطالبات التعويض، والمطالبات غير المتوافقة مع الأنظمة، كما يعمل على تحسين كفاءة اختيار المدقق للحالات التي تستدعي التدقيق عليها، وتحقيق أقصى قدر ممكن من التوفير.
• "ريفنيو فرود بريدكشن" (التنبؤ بتزوير العائدات) – يسرّع هذا التطبيق الكشف عن الغش الضريبي من خلال منح مديري مكاتب التدقيق رؤية متعمقة على العمليات ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بأدوات التحليل، بما يشمل قواعد أدوات التحليل والشبكات والنماذج التنبؤية، وإبلاغهم عند الحاجة إلى القيام بإجراءات تصحيحية.
• "سبيند أوبتيمايزر" (محسن الإنفاق) – يتيح رؤية متعمقة لأنشطة المشتريات التي تمارسها المؤسسات الكبرى، لتحديد محاولات الاحتيال أو الأنشطة المنطوية على تواطؤ والتي قد تساهم في زيادة التكاليف.

لشركات الاتصالات:

• "بريدكتيف فرود ديتكشن" (الكشف التنبؤي عن عمليات الاحتيال) – يكشف هذا التطبيق السلوكيات التي تنطوي على عمليات احتيال محتملة، كفرد يتصرف كعميل شرعي يتلقى خدمة ولكنه لن يدفع ثمنها، وذلك عبر تحليل البيانات الداخلية والخارجية في الشركة، من أجل تحديد عوامل الخطر ومستواه المرتبط بكل مستفيد من الخدمة، ومن ثَمّ تنبيه مديري التدقيق حيال السلوكيات المحفوفة بالمخاطر.

للمصنّعين:

• "ورنتي أناليتكس" (تحليل بيانات الضمان) – يقيّم هذا التطبيق احتمال وجود نشاط مشبوه يتعلّق بالضمانات، سواء كان من أصحاب مطالبات فردية أو من وكلاء معتمدين. ويقدّم التطبيق رؤية متعمّقة حيال القضايا المتعلقة بالضمان ويقدم إجراءات ذات أولوية يمكن أن تساعد في حلّها.

وتنضمّ هذه التطبيقات الجديدة إلى تطبيقات إدارة الاحتيال التالية المتاحة حالياً: "كلايم فرود" (المطالبات الاحتيالية) الخاص بشركات التأمين، و"فرود ديتكشن" (كشف الغش) الخاص بتجار التجزئة، و"إنرجي فرود ديتكشن" (كشف الغش في الطاقة) وهو التطبيق الخاص بالجهات العاملة في قطاع الطاقة، و"كريدت كوليكشن" (تحصيل الائتمان) لقطاعات الموارد التي تشمل شركات الطاقة، وشركات الماء والكهرباء.

وتستضيف منصة أكسنتشر للرؤى المتعمقة، "إنسايتس بلاتفورم"، وهي حلّ شامل لتحليل البيانات قائم على السحابة، محفظة التطبيقات المتقدمة الخاصة بتحليل البيانات، إلى جانب بيئة متكاملة للتصميم والبناء والتشغيل تمكّن المعنيين من التطوير النشط للتطبيقات المتخصصة بتحليل البيانات. ويبقى الخيار متاحاً أمام الشركات لاستخدام التطبيقات استخداماً مستقلاً، علاوة على إمكانية استخدامها عبر المنصة. ويجري تعديل تطبيقات أكسنتشر المتقدمة لتلبية الاحتياجات المحددة للشركات، إذ يتم تصميمها لمستخدم معين ودمجها مع سير العمل التشغيلي في الشركة. ويمكن تجهيز التطبيقات للاستخدام عادة في غضون بضعة أسابيع إلى 60 يوماً، وذلك اعتماداً على مستوى التعديل المطلوب.