الحكومية | الجمعة 22 مايو, 2015 9:20 صباحاً |

نظمت محاكم دبي ورشة عمل عن " الخدمات الذكية"، بحضور سعادة الخبير طارش عيد المنصوري مدير عام محاكم دبي، قدمها سعادة القاضي محمد السبوسي رئيس المحكمة التجارية، لأعضاء المجلس القيادي للتطوير والابداع المؤسسي، الذي يضم رؤساء المحاكم، ومدراء الادارات، ورؤساء الأقسام، ويأتي ذلك انطلاقاً من حرص الدائرة على اشراك المجلس القيادي في عملية التطوير، لمباشرة مراحل التحول للوصول الى الحكومة الذكية، ولشمولية المعرفة في ممارسة التطبيقات الذكية.

وفي بداية الورشة أكد سعادة الخبير/ طـارش عيـد المنصوري مدير عام محاكم دبي، حرص محاكم دبي على تحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي بشأن إطلاق “مشروع الحكومة الذكية” وتنفيذ رؤية سموه عندما قال: “أريد أن ينجز المواطن كل معاملاته الحكومية عبر الهاتف المحمول” وقول سموه: “متعة الحياة أن تعمل شيئاً لم يعمله أحد .. ولم يتوقعه أحد .. أنتظر منك إبداعاً جديداً”.، بالإضافة الى التطلع للتحول إلى حكومة المستقبل كاستجابة واعية لمبادرة الحكومة الذكية التي أطلقها سموه قبل عامين.

وأعرب سعادة الخبير عن فخر محاكم دبي بأن تحقق السبق في كونها أول دائرة حكومية تقدم عملية ذكية متكاملة، من خلال توفير الخدمة لجميع الفئات المتعلقة بها من مدققين وقضاة ومتخذي القرار وأمناء السر ومأموري التنفيذ، تحقيقاً لمبدأ العملية الذكية، بحيث يتوفر متعامل ذكي، وقاضي ذكي، وإداري ذكي، وموظف ذكي، و لابد من تشجيع وتحفيز وتكريم القائمين على المشروع، والعاملين من الدائرة من قضاة والاداريين على استخدام التطبيق الذكي، تحقيقاً لاستراتيجية الدائرة في خلق بيئة محفزة على الابداع والتميز.

حيث تناول سعادة القاضي محمد السبوسي لمجلس القيادة من خلال الورشة محورين هما، المحور الأول يتضمن تطبيق الخدمات الذكية لرؤساء المحاكم ومدراء الادارات، اما المحور الثاني فيتضمن عرض استخدامات التطبيق الذكي للوصول الى أفضل الممارسات، لتحقيق سعادة المتعاملين من واقع نقل التجارب القضائية والادارية في الفترة السابقة، وتقليص عدد الزيارات للمحكمة، التي تهدف إلى توفير جميع الخدمات الحكومية للمتعاملين على الهواتف المتحركة، بما يتوافق مع رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم في توفير الخدمات الحكومية وتطويرها باستمرار، وبما يمكن المتعاملين من تقديم طلباتهم الحكومية من هواتفهم المتحركة حيثما كانوا ودون أي انتظار أو متابعة لسير إجراءات المعاملات ودون الحاجة للذهاب إلى مراكز الخدمات، بما ينسجم مع توجهات الحكومة في تطوير الخدمات الحكومية إلى أفضل المستويات العالمية

وأضاف أن التطبيقات التي أطلقتها محاكم دبي اتسع نطاق شمولية تطبيقها على المحاكم الابتدائية والاستئناف والتنفيذ بنسبة 100%، حيث انها بسيطة وسهلة الاستخدام، وفي متناول اليد ويمكن لجميع المتعاملين الاستفادة منها كما انها توفر الوقت والجهد، خلال 4 خطوات يمكن للمتعامل تقديم الطلبات من خلالها، ويمكنه معرفة حالة الطلب في أي وقت من مراحل الخدمة، وبذلك يتفادى المتعاملين تأخير انجاز الطلبات.

وتعد التطبيقات الذكية التي تقدمها محاكم دبي، تطبيقات ذكية، وتفاعلية، ومتكاملة، تهدف إلى الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها المحاكم والتي من شأنها تيسير وتسريع إجراءات التقاضي، إذ أنه لا يقتصر فقط على توفير وسيلة لطلب الخدمة، إنما يتعدى ذلك إلى كونه منظومة متكاملة تنطلق منها محاكم دبي لتكريس مبدأ العمليات الذكية في إدارة أعمالها الرئيسية، تحقيقاً لرؤية محاكم دبي "الريادة في عمل المحاكم" .