جمارك دبي تستعرض ما تم إنجازه في تطبيق منظومة الجيل الرابع

 استعرضت اللجنة القيادية العليا لمتطلبات وإدارة برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز (منظومة الجيل الرابع) في اجتماعها الدوري الذي عقد في دائرة جمارك دبي، ما تم إنجازه نحو تطبيق منظومة الجيل الرابع، تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي " رعاه الله" بسرعة تطبيق منظومة الجيل الرابع في الدوائر والجهات الحكومية في إمارة دبي.

حضر الاجتماع أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي، جمعة الغيث المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي، عبدالله محمد الخاجه المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين، أحمد عبيد الفلاسي المدير التنفيذي لقطاع الموارد البشرية والمالية والادارية، نيرمين عيسى مدير إدارة الشؤون القانونية، رامي أبو لبن مدير أول قسم التميز المؤسسي، بإدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي، ورنا الرفاعي ضابط أول تميز مؤسسي "مقرر اللجنة".

تم خلال الاجتماع الموسع مناقشة مدى التقدم في تنفيذ وتطبيق منظومة الجيل الرابع، واستعراض إنجازات جمارك دبي في المنظومة بناءً على الخطط الموضوعة والمعتمدة لجميع فئات منظومة الجيل الرابع.

واعتمد مدير جمارك دبي آلية عمل قسم التميز المؤسسي وفرق العمل المشكلة لكل معيار من معايير الجهة الحكومية الرائدة، كما قام مدير جمارك وفريق القيادة العليا بمراجعة واعتماد الترشيحات لفئة أفضل خدمة مشتركة وأوسمة دبي للتميز الحكومي لعام 2016-2017.

وقال أحمد محبوب مصبح إن تطبيق منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي سيعمل على تمكين الجهات الحكومية من تحقيق الرفاهية والسعادة للمواطنين، وتحقيق متطلبات وتوقعات المجتمع في الحصول على خدمات حكومية بمستوى سبع نجوم، وبأعلى درجات الكفاءة والفعالية، ودعم التوجهات الحكومية في مجال الابتكار، بما يحقق للدولة ميزة تنافسية، مشيراً إلى أن حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة منذ تولي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" مهام رئاسة مجلس الوزراء في عام 2006 مرت بمراحل تطور نوعية أدت إلى حصولها على المركز الأول في مجال الكفاءة الحكومية، كما أدت إلى رفع تصنيف دولة الإمارات في مؤشرات التنافسية العالمية من المركز 27 في عام 2011 إلى المركز 12 في عام 2014 .

وأضاف أن منظومة التميز الحكومي الجديدة سوف تشكل مظلة شاملة لكل المبادرات والتوجهات الحكومية لإسعاد الناس، إذ تراعي الاختلاف والخصوصية في طبيعة عمل الجهات الحكومية وتركز على النتائج التي تحققها الجهة وفقاً للمهام المنوطة بها ودورها في تحقيق الأجندة الوطنية، وتحفزها على مواكبة التطورات، كما تركز على ضمان تحقيق ميزة تنافسية للدولة عبر تحقيق مستويات متقدمة في مؤشرات التنافسية العالمية واستدامة النتائج على المدى الطويل، حيث تم تطوير المنظومة الجديدة لتتلاءم مع الرؤية الطموحة لدولة الإمارات بأن تكون من أفضل دول العالم بحلول عام 2021 ولتواكب البرامج والمشاريع الرائدة التي تطبقها حكومة دولة الإمارات في مجال التطوير الحكومي، وتطوير الخدمات والتوجهات الحديثة في مجال العمل الحكومي؛ المتمثلة في تحقيق الريادة في كافة المجالات.

وأكد أن جمارك دبي باعتبارها دائرة حكومية متميزة خطت بثبات نحو تطبيق منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي، لافتاً إلى أن الدائرة بادرت بتطبيق آلية الجيل الرابع، من خلال طرح عدد من المبادرات والورش التعريفية والندوات، وتحليل الفجوات والتقييمات التي تم تنفيذها على مستوى قطاعات الدائرة مشيراً إلى أن جمارك دبي وعلى مدار ال 15 عاماً الأخيرة طورت الكثير من العمليات والإجراءات الجمركية والخدمات، ما أسهم في حصولها على شهادات وجوائز عالمية وإقليمية، مرموقة وإشادات من منظمة الجمارك العالمية، مؤكداً أن موظفي جمارك دبي هم أساس هذا النجاح بما يتمتعون به من كفاءة عالية وولاء مؤسسي ووطني.

 وأشار أحمد محبوب مصبح إلى أن جائزة الجهة الحكومية المتوسطة المتميزة، التي حصلت عليها جمارك دبي في الدورة الأخيرة لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز وجائزة مؤشر السعادة تمثلان ركيزتين راسختين لانطلاقات جديدة نحو الريادة في العمل الحكومي، ودعم دولة الإمارات العربية المتحدة للتقدم إلى المركز رقم 1 عالمياً في جميع المجالات.

واطلع مدير جمارك دبي وفريق القيادة على عرض قدمه قسم التميز المؤسسي بما تم إنجازه في جميع فئات منظومة الجيل الرابع ومن أهمها: 

- ندوة تعريفية لموظفي الدائرة حول آلية عمل منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي بحضور ما يقارب 50 موظفاً

- " خلوة الجيل الرابع" لشرح آلية وتطبيق منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي والتي تستهدف تحديد الفجوات بين ما هو منجز فعلياً وبين متطلبات المنظومة الجديدة بحضور مدراء ادارات واقسام ومسؤولي وفرق المعايير (ما يقارب من80 موظف).

- المشاركة في الندوة المعرفية "منظومة الجيل الرابع.. الرؤية والتطبيق"

-عقد ورشة عمل لشرح آلية عمل المنظومة من قبل المجلس التنفيذي بحضور ما يقارب 200 موظف.

-  إعداد خطط تحسينية لدراسة المخرجات من تحليل الفجوات لجميع معايير الجهة الحكومية الرائدة وإرسالها لمسؤولي المعايير (عقد ما يقارب 10 اجتماعات مع مسؤولي المعايير للاطلاع على الفجوات وعمل خطط عمل تحسينية للقدرات والنتائج) 

- تحت شعار" نجوم الريادة" تم تنفيذ المنتدى الحواري لأوسمة دبي للتميز الحكومي بحضور ما يقارب من80 موظفاً.

- تنظيم وتحديد بعض الدورات /الندوات / ورش العمل الخاصة بالجيل الرابع بناء على المحاور الثلاثة والمعايير التسعة ليتم زيادة المعرفة بمعايير المنظومة.

- تقييم أكثر من 25 موظف مرشح لأوسمة دبي للتميز الحكومي

- تنفيذ مبادرة جديدة" قهوة الصباح" للمرشحين لأوسمة دبي للتميز الحكومي

- إطلاق مبادرة خاصة بمنظومة الجيل الرابع تحت شعار" من التميز الى الريادة" وتضم أكثر من 13 فكرة مبدعة فرعية للتحول المنتظم لمنظومة الجيل الرابع ومن الأمثلة عليها: الجوائز والإشادات العالمية، أسبوع الجيل الرابع للريادة، جائزة الريادة والتميز الجمركي الداخلية، كفو عليك، مسابقات للتميز والريادة، موقع إلكتروني داخلي للريادة المؤسسية، خارطة طريق للريادة والتميز المؤسسي، وغيرها.

-نشر الدليل الخاص بمنظومة الجيل الرابع للحكومة الذكية على موظفي جمارك دبي.

وفي نهاية اللقاء أكد مدير جمارك دبي على ضرورة العمل المكثف في التحضير للمشاركة القوية والفعالة في منظومة الجيل الرابع وضرورة تقديم أفضل ما لدى الدائرة في الدورة الأولى من المشاركة في الجيل الرابع وان يقوم كل مسؤول عن معايير الجهة الحكومية الرائدة والفئات الاخرى بالاستمرار بالاجتماعات المكثفة لتحقيق أهداف المنظومة.