توبي تعلن ترسية منافسة تشغيل مراكز اتصال وزارة الصحة بقيمة 201 مليون ريال

أعلنت شركة العرض المتقن للخدمات التجارية - توبي، ترسية منافسة تشغيل مراكز اتصال وزارة الصحة لمدة 24 شهرا بقيمة قدرها 201 مليون ريال شاملة ضريبة القيمة المضافة.

وقالت الشركة في بيان لها على تداول، إن تاريخ ترسية العقد هو 13 فبراير 2024، والتاريخ المتوقع لتوقيع العقد هو 1 أبريل 2024.

وبينت الشركة أن العقد يتضمن تفعيل وتشغيل وتطوير آليات وقنوات التواصل التفاعلية مع مستفيدي وزارة الصحة، من خلال توفير وتشغيل خدمات مراكز الاتصال متعدد القنوات بجودة وكفاءة عالية، لخدمة ودعم وتعزيز التواصل مع كافة الجهات والمستفيدين، بحيث يمكّنهم من الاطلاع على تفاصيل المبادرات التي تقدمها الوزارة، وكذلك تقديم طلباتهم أو استفساراتهم وملاحظاتهم ومقترحاتهم وشكواهم من خلال قنوات التواصل التفاعلية المختلفة، بالإضافة إلى إمكانية رصد ما يتداوله المستفيدون في مواقع التواصل الاجتماعي على مدار الساعة ( 24/7 ).

ويشمل نطاق عمل العقد القيام بالأعمال التالية لتشغيل مراكز اتصال وزارة الصحة:

1-  تشغيل مركز اتصال صحة 937.

2-  تشغيل مركز اتصال قطاع الموظفين.

3- تشغيل مركز اتصال قطاع الاعمال.

4- تشغيل مركز خدمات المستفيدين بديوان الوزارة.

وأشارت الشركة في بيانها، إلى أنه لا يوجد أثر مالي في الوقت الحالي، حيث سيتم تحديد ذلك الأثر عند توقيع العقد.