أحمد محبوب مصبح: إجراءات جمارك دبي أسهمت في تعزيز تنافسية الإمارات عالمياً

أكد أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي أن كفاءة إجراءات وأداء جمارك دبي أسهم بشكل رئيسي في تعزيز تنافسية دولة الإمارات العربية المتحدة عالميا ً،حيث تقدمت الدولة وقياساً على إجراءات جمارك دبي إلى المركز الأول إقليمياً والرابع عالمياً في مؤشر كفاءة الإجراءات الجمركية وفقاً لتقرير التنافسية العالمية 2016، كما اعتبر تقرير مهمة "كولومبس" التشخيصي- الذي استحدثته منظمة الجمارك العالمية لغايات تطوير العمل الجمركي حول العالم أن جمارك دبي نموذج يحتذي في العمل الجمركي على الصعيد الدولي، من خلال ما تطبقه من إجراءات وأنظمة عمل، وفي مقدمتها نظام محرك المخاطر.

وقال مدير جمارك دبي خلال مشاركته في فعالية اسأل قادة الحكومة المصاحبة لفعاليات معرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية في مركز دبي التجاري العالمي أن معرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية منصة استراتيجية فريدة من نوعها على المستوى العالمي، تتيح تفعيل قنوات تبادل أفضل الخبرات وأنجح الممارسات الحكومية في إمارة دبي، حيث يقدم المعرض الإنجازات المتميزة التي حققتها دوائر ومؤسسات حكومة دبي ، تحت مظلة واحدة تجعل منها علامة فارقة وانعكاساً لما نشهده اليوم من نهضة غير مسبوقة وحداثة مبتكرة، حولت دبي في سنوات قليلة إلى مدينة عالمية المستوى والطابع، بهدف تحقيق سعادة المواطنين والمقيمين، مشيراً إلى أن المعرض يمثل فرصة  سانحة للجهات والمؤسسات لتستعرض ما تبذله من جهود لوضع نهجها المستقبلي وتطويره وتنافسيتها على الصعيد العالمي من حيث الخدمات الحكومية المبتكرة، نحو تحقيق رخاء المجتمع ودعم الأجيال القادمة تماشيا مع مئوية الإمارات 2071 ،  حيث تركزت  مشاركتنا في دورة هذا العام حول الابتكار في المبادرات، ودعم تكامل خدماتها مع الخدمات الحكومية الأخرى، وتسهيل إجراءات العملاء ، والاطلاع على آراء المتعاملين، وتبادل الخبرات مع المشاركين الدوليين، و قياس مستوى الرضا والسعادة، وبحث الآفاق المستقبلية عبر خدمات أكثر تطوراً.

مركز تجارى دولي

وأوضح في رده على أسئلة زوار المعرض والمتابعين أن   إحصائيات تجارة دبي الخارجية تظهر قدرة الإمارة على تعزيز دورها العالمي كمركز إقليمي ودولي للتجارة والاستثمار، برغم التحديات التي تواجهها بيئة الاقتصاد الدولي ، حيث تزال تجارة دبي الخارجية تحقق أداءً مميزاً، ما يعكس كفاءة أداء دبي التجاري وقدرة الإمارة على زيادة حجم تجارتها الخارجية، من حيث كميات السلع في عمليات الاستيراد والتصدير وإعادة التصدير ما يدعم مرحلة الامارات ما بعد النفط ،مشيراً إلى ان تجارة دبي الخارجية نجحت في الوصول إلى نحو 4 تريليون درهم خلال الأربع سنوات الماضية 2013- 2014-2015 -2016،كما سجلت قيمة التجارة الخارجية غير النفطية للإمارة خلال العام 2016 نحو 1.276 تريليون درهم، توزعت إلى الواردات بقيمة 803 مليارات درهم، والصادرات بقيمة 143 مليار درهم، وإعادة التصدير 330 مليار درهم، وذلك وفق أحدث إحصائيات دائرة جمارك دبي.

تحفيز الابتكار

قال مدير جمارك دبي إن تعزيز قيمة تجارة دبي يتطلب بشكل مستمر تحفيز عمليات الإبداع والابتكار لطرح مبادرات تهدف إلى تسهيل الإجراءات الجمركية وضمان أمن وسلامة المجتمع وإسعاد المتعاملين حيث طورت جمارك دبي تجربتها في الابتكار خلال السنوات الماضية عبر استراتيجية متكاملة للابتكار في الدائرة تستند إلى الاستراتيجية الوطنية للابتكار والخطط الاستراتيجية للتنمية في الدولة وفي مقدمتها رؤية الإمارات 2021وخطة دبي 2021، ولضمان التميز في مستوى الابتكارات التي تتبناها جمارك دبي تطبق الدائرة في استراتيجيتها للابتكار أحدث وأهم المعايير العالمية في هذا المجال، من خلال تكوين الفرق المتخصصة في كافة قطاعات وإدارات الدائرة لتتولى تحفيز الإبداع وتلقي الأفكار والابتكارات الجديدة وتقييمها تمهيداً لتحويلها إلى المراحل التنفيذية وصولاً إلى تطبيق هذه الابتكارات لتصبح جزءاً من دورة العمل الجمركي في الدائرة، حيث تتولى اللجنة العليا للابتكار المكونة من فريق القيادة العليا برئاسة مدير جمارك دبي الإشراف على فرق الابتكار في الدائرة ومتابعة عملها بانتظام، لتشجيع المبتكرين نحو ابتكار مبادرات تصب في تحقيق مبادرة x10 ، لافتا إلى ان عدد الاقتراحات المقدمة في  2016 بلغ أكثر من 4 آلاف اقتراح، تم تطبيق 778 منها وسجل مجموع العائدات الناتجة عن الاقتراحات من 2005 الى 2016 نحو 1.3 مليار درهم.

وتعد دائرة جمارك دبي أول دائرة حكومية يتم اعتمادها للابتكار الإبداعي من المعهد العالمي للابتكار، في الولايات المتحدة الأمريكية ، كما حصلت الدائرة على نحو 62 جائزة في الابتكار والإبداع حتى نهاية 2016 منها على سبيل المثال الفوز بجائزة الأفكار البريطانية (الجائزة الكبرى) عن فكرة العام للسنة الثالثة على التوالي (نوفمبر 2016) ،وجوائز التميز المبتكر في الاتصال (الفضية) ،الفكرة الأمنية للعام (الجائزة الذهبية) ، فكرة السلامة للعام (الجائزة الذهبية) جائزة تقييم الابتكار للعام (الجائزة البرونزية) جائزة التميز في القيادة التنفيذية (الجائزة البرونزية) للأفكار الأمريكية2016

وأشار أحمد محبوب مصبح أن هذه الإنجازات التي حققتها جمارك دبي تدفعنا نحو تحقيق المزيد  على طريق الريادة الجمركية العالمية وفق رؤية الدائرة المتمثلة في الإدارة الجمركية الرائدة في العالم الداعمة للتجارة المشروعة وذلك لدعم دورنا الحيوي في خدمة الاقتصاد الوطني والتقدم بثبات في التحضير لتقديم أفضل الخدمات التجارية والجمركية إلى المشاركين في معرض إكسبو دبي 2020، من خلال إطلاق قناة جمركية ذكية خاصة للمشاركين في المعرض، بهدف تسهيل وتسريع عملية تخليص البضائع عبر توفير نظام آلي للتخليص الجمركي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع".

مبادرات ومشاريع

واستعرض مدير جمارك دبي خلال الفعالية  أبرز المبادرات والابتكارات التي طورتها جمارك دبي والتي أسهمت بفعالية في تطوير العمل الجمركي عبر اختصار الوقت والجهد اللازم لإنجاز عمليات التفتيش والتخليص الجمركي للشحنات والبضائع  وكذلك تسهيل إجراءات المسافرين لتعزيز المزايا التنافسية لدبي كمركز إقليمي ودولي للتجارة العالمية، ومنها نظام "مرسال 2" المنصة الذكية المتكاملة للعمليات والخدمات الجمركية، ونظام "محرك المخاطر" الذي مكن الدائرة من الموافقة علي97% من المعاملات الجمركية تلقائياً دون تدخل بشري في أقل من دقيقتين، كما تشمل ابتكارات جمارك دبي "النظام المتطور لفحص الحاويات" القادر على فحص 150 شاحنة خلال ساعة واحدة و"مركبة الكاشف" المجهزة بـ 16 جهازاً للتفتيش داخل المطارات و"السيارة البرمائية" للمساعدة في إنجاز عمليات التفتيش الجمركي للسفن الخشبية و"النظام الجمركي الذكي لفحص الحقائب" الذي يوفر جميع الأدوات اللازمة لعملية تفتيش الحقائب للمسافرين.

وأضافت جمارك دبي إلى سجلها الحافل بالإنجازات مبادرات ومشاريع جديدة مؤخراً، حيث تم تدشين برنامج المشغل الاقتصادي المعتمد خلال العام 2016 بالتعاون مع الهيئة الاتحادية للجمارك، لتمكين الشركات في دولة الإمارات من الحصول على امتيازات وتسهيلات في الدول التي سيتم توقيع اتفاقيات اعتراف متبادل معها، وطورت الدائرة مبادرة  منصة مساحة العمل الذكية وهي عبارة عن منصة ذكية  تختصر وقت إدخال البيان الجمركي إلى أقل من 4 دقائق بدلا من 25 دقيقة كما كان متبع في الطريقة التقليدية، كما أطلقت الدائرة مبادرة "الممر الافتراضي" لتيسير نقل البضائع بين المنافذ الجمركية في دبي بأقل وقت ممكن ودون أعباء مالية، وطورت جمارك دبي ابتكار "موظفة التفتيش الأندرويد الأولى من نوعها في العالم" وهو روبوت ذكي قادر على أداء مهام التفتيش الجمركي، كما طورت الدائرة ابتكار "عربة التخليص الجمركي الخاصة بكبار السن وكبار الشخصيات" لتسهيل إجراءات التخليص لهم باستخدام الشاشات الذكية المثبتة في العربة.

وقال مدير جمارك دبي أن هذه الابتكارات والمبادرات أسهمت في نمو عدد المعاملات الجمركية حيث بلغ عدد المعاملات الجمركية في العام 2016 الماضي نحو 9.1 مليون معاملة مقارنة مع 9 ملايين معاملة في 2015 و 8.6 معاملة في 2014 .

إنجازات وجوائز

قال أحمد محبوب مصبح نظراً للدور الحيوي والهام الذي تقوم به دائرة جمارك دبي على صعيد تطوير العمل الجمركي محلياً وعالمياً حصلت الدائرة على العديد من الجوائز والإشادات والشهادات على مستوى المحلي والإقليمي والدولي وتجاوزت الجوائز 35 جائزة محليه وأكثر من 30 جائزة إقليمه وأكثر من 50 جائزة دولية وأكثر من 12 شهادة أيزو خلال السنوات الثلاثة الماضية، فقد كرم صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ، نائب رئيس الدولة ،رئيس مجلس الوزراء، حاكم  دبي ، "رعاه الله "، جمارك دبي لحصولها على جائزة الجهة الحكومية المتوسطة المتميزة في جوائز برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز 2016 كما كرم سموه الدائرة لحصولها في العام 2016 على المرتبة الأولى في مؤشر السعادة العام على مستوى الدوائر الحكومية في دبي بنسبة 95% وفقاً لنظام قياس مؤشر السعادة الذكي الذي أطلقه مكتب مدينة دبي الذكية، فيما زادت هذه النسبة لتسجل 96.2 % بنهاية العام 2016 الماضي.