للمرة السادسة على التوالي، حصلت فنادق ومنتجعات فورسيزونز، الشركة العالمية الرائدة في مجال الضيافة الفاخرة، على أكبر عدد على الإطلاق من تصنيف خمس نجوم لعلامة تجارية واحدة وذلك من "دليل فوربس للسفر"، وقد تم منح ستة فنادق ومنتجعات صحية من فورسيزونز لتصنيفات جديدة من فئة الخمس نجوم ضمن جوائز عام 2021، وبهذا يتم إضافتهم لمجموعة الفائزين من التابعين لفورسيزونز بجوائز الدورة السابقة، ليكون مجموع ما تم تصنيفه من مجموعة "فورسيزونز" بخمس نجوم هذه المرة 46 فندقًا، ومنتجعا و13 منتجعاً صحيًا ومطعمين من فورسيزونز.
وقد علق كريستيان كليرك، رئيس العمليات الفندقية العالمية في فنادق ومنتجعات فورسيزونز: "على الرغم من التحديات التي واجهت قطاع الضيافة في الفترة الماضية حول العالم، إلا إننا حرصنا على مواصلة المستوى الرفيع في تقديم خدماتنا في فورسيزونز، وسعينا للتميز في الجودة التي تشتهر بها علامتنا التجارية، والتكيف بشكل فعال مع الاحتياجات المتغيرة لضيوفنا سواء كانوا مقيمين أو زوار لأحد منتجعاتنا أو مطاعمنا، فإننا نسعى أن يشعر كافة الضيوف بالراحة والثقة أن رفاهيتهم تأتي في قمة اهتماماتنا، وقد ساعد على تحقيق ذلك استخدامنا للتكنولوجيا الرائدة في القطاع مثل تطبيق "فورسيزونز تشات" بالإضافة لبرنامجنا العالمي المعزز للصحة والسلامة "الريادة بعناية" والأهم من ذلك كله، طاقمنا الاستثنائي الذي يضع رعاية الضيوف وتفهم احتياجاتهم ورغباتهم ضمن أقصى أولوياتهم".
في هذا العام، حصلت فنادق فورسيزونز على تصنيفات جديدة من فئة الخمس نجوم، ومن ضمن ذلك فندق فورسيزونز مونتريال وفندق فورسيزونز فيلادلفيا كومكاست سنتر، اللذان افتتحا عام 2019، بالإضافة إلى فندق فورسيزونز سياتل. أما بالنسبة لمرافق السبا فقد تلقت المنتجعات الصحية في فندق فورسيزونز تورونتو وفندق فورسيزونز لاس فيغاس فندق فورسيزونز فيلادلفيا كومكاست سنتر تصنيف فئة الخمس نجوم.
وأضاف كلارك قائلاً: "كم أفتخر بتكريم العديد من الفنادق والمنتجعات الصحية والمطاعم التابعة لفورسيزونز أكثر من أي وقتٍ مضى، فاختيارهم من قِبل "دليل فوربس للسفر" لهذا العام هو إنجاز هائل على مستوى قطاع الضيافة العالمي، وشهادة نعتز بها لإقرارها بأن فورسيزونز هي أفضل شركة ضيافة فاخرة في العالم لتفانيها اللانهائي".
ومن جانبه قال فيليب بوين، الرئيس التنفيذي لـ "دليل فوربس للسفر": "من الملهم أن نرى فنادق ومنتجعات فورسيزونز تواصل رفع المعايير كل عام، فهذه السنة نجدها ترتقي بفنادق ومنتجعات ومطاعم جديدة لفئة الخمس نجوم مع الحفاظ على أكبر عدد من الفنادق والمنتجعات من ذات الفئة المرموقة حول العالم متحدية الصعاب التي واجهت شركات السفر ومرافق الضيافة في الفترة الماضية، وليس من المستغرب أن تتمكن فورسيزونز من مواجهة التحدي دون أن تتعثر أبدًا فيما تقدمه من خدمات ذات جودة عالية بكل تفاني وشغف."
يقوم "دليل فوربس للسفر" بوضع تصنيف للفنادق والمنتجعات في 73 دولة في مختلف أنحاء العالم، وتشمل قائمة فنادق فورسيزونز الـ 46 التي حصلت على تصنيف الخمس نجوم لهذا العام 2020 كل من الفنادق التالية:
أما السبا والمنتجعات الصحية الـ 13 التي حصلت على تقييم الخمس نجوم فهي:
وقد حاز المطعمين التاليين على تصنيف الخمس النجوم لعام ٢٠٢١:
لقد حرصت جميع فنادق ومنتجعات ووحدات الإقامة في فورسيزونز في جميع أنحاء العالم على تطبيق برنامج "الريادة بعناية"، وهو برنامج عالمي محسن للصحة والسلامة يركز على توفير الرعاية والثقة والراحة لجميع ضيوف فورسيزونز إلى جانب الموظفين والمقيمين للتعايش مع الوضع الحالي المتعلق بفيروس كوفيد -١٩. بالإضافة إلى ذلك، فإن فورسيزونز تواصل الاستثمار في تطبيق الدردشة الخاص بها، والحائز على جوائز عدة، تطبيق "فورسيزونز تشات" الذي يسمح للضيوف باختيار طريقتهم الأكثر راحة للتفاعل مع الآخرين؛ مما يحد من التفاعل المباشر وتطبيق التباعد الاجتماعي الأمثل مع ضمان أعلى مستويات الخدمة الشخصية. للحصول على معلومات حول فنادق ومنتجعات فورسيزونز حول العالم، يرجى الاطلاع هنا.
منهجية التصنيف
يُمنح تصنيف النجوم من قِبل لجنة من المفتشين المختصين الذين لا يتم الكشف عن هويتهم، ويقوم هؤلاء المفتشون بالسفر حول العالم لاختبار وتقييم الفنادق والمطاعم ومراكز السبا وفقاً لما يصل إلى 900 معيار موضوعي. ويُعد منح النجوم للمنشأة الفندقية دليلاً على جودة الخدمة التي توفرها. ويقترن عادةً تصنيف الخمس نجوم بالمنشآت الفندقية الاستثنائية والمرموقة التي تقدم خدمات مميزة وتضم مرافق فريدة.
نبذة عن دليل فوربس للسفر:
دليل فوربس للسفر هو نظام التصنيف العالمي المستقل الوحيد للفنادق والمطاعم والمنتجعات الصحية الفاخرة، حيث تقوم لجنة من المفتشين المختصين الذين لا يُكشف عن هويتهم بتقييمها وفقاً لما يصل إلى 900 معيار موضوعي، مع التركيز بشكل رئيسي على الخدمة الاستثنائية، وذلك بهدف مساعدة المسافرين على اختيار أفضل تجارب الرفاهية والفخامة في العالم. وتتمثل الطريقة الوحيدة للحصول على تصنيف خمس أو أربع نجوم أو توصية إيجابية عبر عملية التفتيش المستقلة.