خدمة الدرجة الأولى ’فيرست‘ مع شركة ’الخطوط الجوية البريطانية‘

شهدت منطقة تسجيل الوصول الفوريّة -المخصصة للمسافرين على متن الدرجة الأولى ’فيرست‘ في ’الخطوط الجوية البريطانية‘ وأعضاء ’جولد إكسكيوتيف كلوب‘ والمسافرين الذين يحملون تصنيف ’إمرالد‘ من تحالف الخطوط الجوية ’عالم واحد‘- عبور ما يقارب 200* ألف مسافر في مبنى الركاب رقم 5 بمطار ’هيثرو‘ لندن منذ انطلاق خدمة ’فيرست وينج‘ في 5 أبريل، حيث تتضمن المنطقة ممرين أمنيين مخصصين يوفران وصولاً مباشراً إلى صالة ’جاليريز فيرست لاونج‘ وغرفة ’كونكورد‘.

ونجحت الشركة عبر خدمة ’فيرست وينج‘ بنقل حوالي 1800 عميل يومياً من منطقة تسجيل الوصول إلى صالة ’جاليريز فيرست لاونج‘. ونالت هذه الخدمة المتميزة التي طرحتها الشركة ردود فعل إيجابية كبيرة من العملاء لما توفره من سلاسة وملاءمة في التنقل، كما ساهمت الخدمة بتخفيض عدد العملاء المسافرين عبر بوابات الأمن التقليدية، مما عاد بالفائدة على جميع المسافرين.

لمعرفة المزيد عن خدمة ’فيرست وينج‘ يمكنكم الضغط هنا لمتابعة الفيديو: https://youtu.be/9-mD6t_-_0E

وتواصل شركة ’الخطوط الجوية البريطانية‘ استثماراتها في إضافة تحسينات أخرى ضمن درجة ’فيرست‘ بما في ذلك تحديث غرفة ’كونكورد‘ المتميزة في مبنى الركاب رقم 5 بمطار ’هيثرو‘، والتي سيتم الكشف عن تصميمها المحدث في أكتوبر 2017. وسيكون لصالة ’جاليريز فيرست لاونج‘ الخاصة بمسافري الدرجة الأولى ’فيرست‘ أيضاَ نصيب من التحديثات في الشكل والرونق، كما سيتم أيضاً إجراء بعض التحسينات على المنطقة المخصصة للشرفة.

وبالإضافة إلى ذلك ستقوم شركة ’الخطوط الجوية البريطانية‘ للطيران بتقديم تصاميم جديدة من حقائب الأمتعة الصغيرة ’ليبرتي لندن‘ على متن رحلاتها الجوية اعتباراً من نهاية شهر يوليو، وتمتاز هذه الحقائب برسمات مستوحاة من أرشيف التصاميم القديمة للمتجر، حيث تتسم حقائب السيدات برسم جميل وملفت يحمل اسم زهرة ’إنديانا‘ تتراوح ألوانه بين درجات الأزرق، في حين تزدان الحقائب المخصصة للرجال بنقش ناعم باللونين الأسود الخفيف والرمادي يحمل اسم ’أرونديل‘.

تحتوي حقيبة الاستحمام الخاصة بالرجال على مرطب للبشرة، مسحوق ضد التعرّق، مرطب للشفاه، جل وفرشاة للحلاقة، فرشاة ومشط لتسريح الشعر، فرشاة ومعجون أسنان، سدود وقطن مخصص للآذان، أقنعة مخصصة للعيون، جوارب وقلم.

كما تحتوي مجموعة النساء على مرطب أروما تيرابي أسوسيات تريبيل روز، مرطب وسائل لليدين، مطهّر لليدين، مسحوق ضد التعرق، كريم للشفاه، قطع قطنية، فرشاة ومعجون أسنان، إضافة الى فرشاة للشعر وقلم.

وستقدم شركة ’أروماثيرابي أسوسيتس‘ محتويات هذه الحقائب والتي تشمل على كريم مرطب للشفاه، وغسول فاخر لليدين، ومرطب ومطهر لتجديد خلايا البشرة، ومزيل للعرق، وفرشاة ومعجون أسنان، وفرشاة للشعر، وجوارب، وقناع النوم، وقلم، وسدادات للأذنين.

وبهذه المناسبة قال السيد ’أليكس كروز‘، رئيس مجلس الادارة والرئيس التنفيذي لشركة ’الخطوط الجوية البريطانية‘: "انطلاقاً من إدراكنا لأسلوب حياة عملاء الدرجة الأولى ’فيرست‘ والمعايير الصارمة التي لا يتنازلون عنها، ولتحقيق كافة رغباتهم وتطلعاتهم أثناء سفرهم على خطوطنا، قمنا بالتركيز على الجوانب التي نعلم أنها تهمهم؛ حيث تمكنهم خدمة الدرجة الأولى ’فيرست‘ من تحقيق الاستفادة القصوى من وقتهم، من خلال اختصار زمن العبور من باب الطائرة إلى الصالة بسلاسة عبر الممر الأمني السريع. ولقد أولينا اهتمامناً كبيراً بأدق التفاصيل التي تصنع الفارق على متن الرحلة، فقمنا بتوفير أحدث حقائب الأمتعة الصغيرة الأنيقة وخفيفة الوزن من متجر ’ليبرتي‘ للمسافرين، بالإضافة إلى إمكانية الطلب المسبق لأي وجبة مفضلة للاستمتاع بها على متن الرحلة".

وتابع كروز: "وبناءً على الآراء التي تلقيناها من المنشورات الأولى، يمكننا القول أن هذه التغييرات تحدث فرقاً حقيقياً لتجربتهم وتحقق مستويات عالية على رد فعل العملاء، وسنقوم بالمزيد من التحسينات بعد الانتهاء من أعمال التجديد في غرفة ’كونكورد‘ في المبنى رقم 5، والتي سيتم الكشف عنها في أكتوبر القادم".