خطوط الطيران التابعة لمجموعة لوفتهانزا تقدم خيارات مرنة لإعادة الحجز

أعلنت مجموعة لوفتهانزا، التي تندرج تحت مظلتها، خطوط لوفتهانزا، وسويس، والخطوط الجوية النمساوية، وخطوط بروكسل الجوية، وطيران دولوميتي، عن تقديم خيارات أكثر مرونة للحجوزات. وتطبق سياسة الإعفاء الشاملة الجديدة على كل من الحجوزات الحالية والمستقبلية على صعيد العالم.

خيار إعادة الحجز العام للحجوزات المستقبلية

ستقوم مجموعة لوفتهانزا بشكل فوري وحتى 31 مارس الجاري بتعليق رسوم إعادة الحجز على جميع حجوزات الرحلات الجديدة لمختلف الوجهات حول العالم، كما ستتيح فرصة إعادة الحجز لمرة واحدة دون فرض أي رسوم، وذلك بغض النظر عن قيمة شراء تذكرة السفر الأصلية. وسيكون بإمكان الركاب إعادة الحجز مستقبلاً لتاريخ سفر جديد حتى 31 ديسمبر 2020 دون أي رسوم إضافية.

إمكانية إعادة الحجز على حجز قائم:

تُطبق سياسة الإعفاء من الرسوم الجديدة على الحجوزات القائمة لجميع أنحاء العالم للتذاكر التي تم شراؤها قبل 5 مارس للرحلات المغادرة حتى 30 أبريل 2020. ويمكن للمسافرين إعادة الحجز لتاريخ جديد حتى 31 ديسمبر 2020 دون أي رسوم إضافية، وذلك بغض النظر عن قيمة الحجز الأصلي عند الشراء.

وكما ينطبق على خياري سياسات الإعفاء، يجب أن تتطابق مطارات المغادرة والوجهة. وفي حال لم تكن قيمة التذكرة الأصلية سارية، يجب دفع فرق السعر. ويجب إجراء عملية إعادة الحجز قبل تاريخ السفر الأصلي. وتلبي مجموعة لوفتهانزا من خلال هذه سياسة الإعفاء الجديدة هذه رغبات العديد من العملاء، وذلك بهدف جعل خطط سفرهم أكثر مرونة وملاءمة، لا سيما في ظل الظروف الاستثنائية المقترنة بانتشار فيروس كورونا الجديد.