هيئة أبوظبي الرقمية تتبنى داينمكس 365 من مايكروسوفت بهدف تعزيز الخدمات الحكومية الإلكترونية

 أعلنت هيئة أبوظبي الرقمية عن اختيارها لحلول داينمكس 365و Power BI من مايكروسوفت إلى جانب باقة من أدوات الذكاء الاصطناعي ، حيث تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الهيئة لتعزيز التجربة الرقمية الذكية للمواطنين والمقيمين.

وبهذا الصدد علق سعادة سعيد الملا، المدير التنفيذي لشؤون الخدمات الحكومية من هيئة أبوظبي الرقمية قائلاً "سنتمكن من خلال تبني حلول مايكروسوفت الذكية من بناء منصة ذكية لخدمة العملاء قادرة على تلبية طموحات وتطلعات قيادتنا الرشيدة في تيسير وتطوير معاملات المواطنين والمقيمين مع جميع الجهات الحكومية في إمارة أبوظبي".

وأضاف قائلاً "وسنتمكن من خلال حلول إدارة علاقات العملاء المقدمة كخدمة ضمن حزمة داينمكس 365 من تطوير تجربة سلسة للمواطنين تشمل جميع القنوات الخدمية الرقمية ، إضافةً إلى تيسير سير العمل ، وإتاحة قدرات فريدة وغير مسبوقة للأطراف المعنية والموظفين الميدانيين في اتخاذ القرار".

والجدير بالذكر أن هيئة أبوظبي الرقمية تأسست لقيادة المستقبل الرقمي لإمارة أبوظبي من خلال تبني واتباع  أفضل الممارسات العالمية ، وتدعم هيئة أبوظبي الرقمية التحول الرقمي لحكومة أبوظبي من خلال الاستراتيجيات والسياسات والمعايير الهادفة إلى رفع مستوى الأداء الحكومي. بالإضافة إلى ذلك توفر هيئة أبوظبي الرقمية الخدمات الرقمية والمنصات والقنوات وإدارة البيانات والتطبيقات الذكية والخدمات الحكومية المشتركة وحلول الأمن السيبراني المخصصة للجهات الحكومية. ومن خلال مبادرة "تم"، شرعت الهيئة في دمج أكثر من 1600 خدمة حكومية ضمن 80 رحلة خدمية متكاملة عبر منصة رقمية موحدة لرفع مستوى الكفاءة والفعالية، وصولاً إلى الهدف النهائي المتمثل في رفع مؤشر سعادة المواطنين.

وتعليقاً على هذا الإعلان أكد سيد حشيش المدير العام لمايكروسوفت الإمارات أن الشركة ملتزمة برسالتها المتمثلة في تمكين كل فرد ومنظمة في العالم من تحقيق أقصى طموحاتهم وتحقيق المزيد من الإنجازات. وأضاف سيد "إننا فخورون بشراكتنا طويلة الأمد مع حكومة أبوظبي ودعمنا لرؤيتها الطموحة لتعزيز خدماتها الرقمية وفق أفضل المعايير المتبعة في هذا المجال ، كما نشارك القيادة الرشيدة لإمارة أبوظبي رؤيتها الشاملة لبناء مجتمع ذكي وآمن ، وتأسيس اقتصاد يتسم بالتنافس والإستدامة والإنفتاح على مستوى الصعيد العالمي  ،  وستسهم حلول مايكروسوفت داينمكس 365 الذكية في تمهيد الطريق أمام آفاق جديدة من شأنها تعزيز المرونة والوفاء بالمتطلبات سريعة التغير ، وكذلك رفع مستوى الإنتاجية وتقليل التكاليف التشغيلية، مع ضمان اتاحة الإمكانات والقدرات التي تحتاجها الحكومة للعمل بإبتكار".

وفي هذا السياق ستكون المنصة الجديدة لهيئة أبوظبي الرقمية المدعومة بإبتكارات وتقنيات مايكروسوفت بمثابة عامل قوي لدفع عملية التحول الرقمي في الخدمات العامة داخل الإمارة ، مما يتيح للهيئات الحكومية القدرة على زيادة التفاعل والتواصل مع المواطنين والمقيمين ، وتمكين الموظفين ، وتحسين العمليات ، وإعادة ابتكار تقديم الخدمات المقدمة لعدة سنوات قادمة.