المشرق يحصل على جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية الرقمية في الإمارات

حصل بنك المشرق المؤسسة المالية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، على جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية الرقمية في الإمارات، خلال حفل توزيع جوائز "وورلد فاينانس بانكينج 2016" وذلك تقديراً لتميزه وريادته في تطوير الخدمات المصرفية الرقمية، كما حصل البنك أيضا على جائزة أفضل تطبيق للخدمات المصرفية على الهواتف المتحركة في الإمارات.

ويقدم المشرق حالياً العديد من تطبيقات الهواتف المتحركة للخدمات المصرفية لعملائه من الأفراد والشركات، وشهد تطبيق "سناب" للخدمات المصرفية للأفراد تحديثات هامة في العام 2016، لم يسبق لها مثيل في القطاع المصرفي.

ومن أهم هذه التحديثات هو "التحكم بالبطاقة"، حيث تتيح هذه الخدمة للعملاء من إغلاق بطاقاتهم مؤقتاً في حال فقدانها وإعادة تشغيلها مرة أخرى بشكل فوري، كما تمكن تلك الميزة العملاء أيضاً من تغيير حدود الإنفاق، ومبلغ وعدد المعاملات، لجميع البطاقات بما فيها البطاقات الإضافية، بالإضافة إلى تعيين كلمة السر الخاصة بالبطاقة في أي وقت، كما أصبح المشرق هو أول بنك في الإمارات يندمج مع خدمة "سيري" الصوتية في هواتف "أبل"، لإجراء المدفوعات من خلال الأوامر الصوتية.

من جانبه قال سوبروتو سوم رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المشرق: "يسعدنا دائماً أن يتم تقدير الجهود التي نبذلها لتوفير أعلى مستويات الجودة في الخدمات والحلول المصرفية التي نقدمها لعملائنا، وتثبت هذه الجوائز إلتزامنا بتقديم الأفضل لعملائنا، ونحن نسعى بشكل مستمر لتقديم أفضل مستوى من الخدمات المصرفية الرقمية من خلال استخدام أحدث التقنيات التكنولوجية".

كما شهد العام 2016 أيضاً تطوراً ملحوظاً في خدمات المشرق المصرفية الرقمية للشركات، حيث أطلق تطبيق "سناب للأعمال" والذي يتيح لأصحاب الأعمال توفير الوقت حيث يمكن إجراء كافة المعاملات من خلال التطبيق، بينما يوفر تطبيق "المشرق إيدج" لعملاء المؤسسات مراجعة أرصدة حساباتهم وبيانات معاملاتهم والكثير من المعاملات الأخرى.

وقال عارف الرملي رئيس الخدمات المصرفية الرقمية والابتكار في بنك المشرق: " هدفنا دائماً هو توفير أفضل الخدمات والمنتجات المصرفية لجميع عملائنا، وتعد هذه الجوائز دليل على التزامنا تجاه تعزيز وتطوير الخدمات المصرفية الرقمية، وفي نهاية المطاف ستسهم التحديثات التي أجريناها على مدار العام  في تطوير القطاع المصرفي، ونحن نعد عملائنا في تقديم المزيد من الحلول الرقمية المبتكرة التي تجعل التجربة المصرفية بسيطة ومميزة."