"النيل للطيران" تمدد عقدها مع "أماديوس" لتوسيع نطاق خدمات تقنية المعلومات التي تستخدمها

تحتاج شركات الطيران الحديثة إلى أنظمة تقنية معلومات يمكنها معالجة كمية كبيرة من المعلومات المتعلقة بالأسعار والمسافرين، وليست "النيل للطيران"، التي تعد واحدة من أكبر شركات الطيران الخاصة المنتظمة في مصر، استثناءً أو بمعزل عن ذلك. وتربط "النيل للطيران" مصر بأسواق عالمية رئيسية، مثل السعودية والكويت والعراق والإمارات وتركيا والسودان إضافة إلى رحلات ربط داخلية. وتخدم الناقلة مجموعة متنوعة من المسافرين، وتحتاج إلى نظام لتقنية المعلومات قادر على وضع أسعار تذاكر السفر وبيعها بحيث تكون مصممة لتلبية احتياجات فئات عملائها الفريدة.

ولتحقيق هذا الهدف، قامت "النيل للطيران" بتمديد عقدها مع "أماديوس" لتوسيع نطاق خدمات تقنية المعلومات التي تستخدمها الناقلة. وتعد "النيل للطيران" الآن أول ناقلة في الشرق الأوسط تستخدم المحفظة الكاملة لتقنية معلومات خطوط الطيران من "أماديوس"، التي توفر حلول تقنية متكاملة للناقلات من جميع الأحجام، بما فيها الناقلات الصغيرة إلى متوسطة الحجم.

وفي هذا السياق، قال أحمد علي، الرئيس التنفيذي لـ "النيل للطيران": "تحتاج الناقلات الناجحة إلى أن تصبح أول ما يخطر على ذهن المسافرين ووكلاء السفر عند الحجز. وسوف نتمكن من خلال محفظة ’أماديوس لتقنية معلومات خطوط الطيران‘ من تحسين كفاءتنا التشغيلية وتوفير تجربة متميزة لجميع عملائنا سواء المسافرين خارجياً أو داخلياً بغرض العمل أو السياحة".

ومن جانبه، قال ماهر قوبعة، نائب رئيس "أماديوس" لتكنولوجيا المعلومات والتوزيع للطيران في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "تعمل ’النيل للطيران‘ في ظل بيئة تنافسية شديدة وتمكنت من أن تجد لها مكانة فريدة لتعزيز نجاحها. وسوف يصبح بإمكان ’النيل للطيران‘ من خلال أحدث مجموعة من حلول تقنية المعلومات من ’أماديوس‘، الدخول الفوري إلى منصة متكاملة ومتطورة من شأنها مساعدتها على تحسين إدارتها للإيرادات حتى يمكنها إضفاء الطابع الشخصي على العروض التي تقدمها بشكل أفضل". 

وبغض النظر عن مجموعة "ألتيا أماديوس" الكاملة وحلول "أماديوس" الرقمية، حصلت "النيل للطيران" الآن على إمكانية استخدام أربع خصائص رئيسية جديدة، هي إدارة الإيرادات وحساب الإيرادات وشبكة الهاتف المتحرك وإدارة الولاء، والتي من شأنها تعزيز الكفاءة التشغيلية وتوفير أموال الناقلة وتقليص نفقاتها:

• سوف توفر أداة إدارة الإيرادات "Altéa Segment Revenue Management" لـ "النيل للطيران" توصيات على أفضل الأسعار والباقات للرحلات، والسماح للناقلة بتطبيق أسعار حيوية، وأسعار للعائلات، وخدمات مساعدة لتحسين باقات عروض أسعارها.
• ويمكن لـ "النيل للطيران" من خلال نموذج التعاملات الآني لحل "أماديوس لحساب الإيرادات" "Amadeus Revenue Accounting" تتبع جميع إيرادات مبيعات المسافرين كما تحدث لزيادة الإنتاجية ودقة البيانات.
• ويساعد نظام "أماديوس لإدارة الولاء" "Amadeus Loyalty Management" "النيل للطيران" على إضفاء طابع شخصي على العروض المقدمة حتى يمكنها الاحتفاظ بولاء المسافرين وتعزيز الإيرادات.
• وأخيراً، يضمن حل "شبكة أماديوس المتنقلة" "Amadeus Mobile Web" أن سهولة استخدام الموقع الإلكتروني لـ "النيل للطيران" عبر الهاتف المتحرك، ما يحقق للناقلة ترابط العلامة التجارية وانسيابية خدمة العملاء والدقة على جميع المنصات الرقمية.

وتسمح الاتفاقية الجديدة متعددة الأعوام لـ "النيل للطيران" باستخدام نظام تقنية معلومات متكامل تماماً مع تواصل فوري، حيث يمكن للناقلة اتخاذ قرارات تتعلق بالإيرادات في الحال. كما يتسم هذا النظام بالمرونة ما يسمح لـ "النيل للطيران" بالاستجابة سريعاً لاحتياجات إحدى الناقلات المتنامية.