سامبا يطلق خدمة التنبيهات الفورية لأجهزة الهواتف الذكية واللوحية

انطلاقا من السعي الدائم لمجموعة سامبا المالية في تطوير خدماتها بما يضمن رضا العملاء ويواكب تطلعاتهم، فقد اطلقت المجموعة مؤخرا خدمة التنبيهات الفورية ) PUSH NOTIFICATION) وهي عبارة عن تطبيق للجوال يقدم خدمات التنبيه الفورية لكل ما يهم العميل من خدمات وعروض بنكية وتنبيهات خاصة بحسابه. حيث تظهر هذه التنبيهات على شاشة قفل الجوال بمجرد تحميل تطبيق سامبا، ولا يحتاج فتح التطبيق من أجل وصول هذه التنبيهات. وعلى عكس رسائل الجوال والرسائل البريدية، فإن استلام التنبيهات يتم عن طريق البرنامج التشغيلي للجوال وهو ما يجعله سهل وسريع الظهور على الشريط الموجود على شاشة الجوال وهو مقفل، مما يتيح التواصل السريع والتلقائي مع العميل. 

وقد صرح الأستاذ محمد بن عبدالله آل الشيخ المدير العام للمجموعة المصرفية للأفراد بأن خدمة التنبيهات الفورية تعتبر خدمة حديثة لدى البنوك والقطاعات المصرفية على نطاق العالم، وهي مرشحة لأن تحدث نقلة كبيرة في طريقة تواصل البنوك والجهات المالية مع عملائها. 

وأشار آل الشيخ إلى أنه يتم الإعداد حاليا لإطلاق المرحلة الثانية من هذه الخدمة التي تعتبر الأولى أيضاً من نوعها على نطاق البنوك في المملكة، وهي المرحلة التي ستفعل فيها خدمة "التنبيهات الفورية حسب موقع تواجد العميل" سواء داخل المملكة أو خارجها. فمجرد دخول العميل داخل نطاق معين يتم تفعيل خدمة التنبيهات الفورية حسب موقعه، وترسل تنبيهات له خاصة بالعروض والخدمات التي في منطقته. كما تشمل المرحلة الثانية تفعيل تنبيهات الجوال، حيث يتم إخطار العميل عبر هذه الخدمة في حال وجود تعاملات أو أنشطة غير مألوفة أو مشبوهة على حسابه، يستطيع من خلالها معرفة تفاصيل هذه العمليات ومتابعتها. 

الجدير بالذكر أن مجموعة سامبا المالية تتمتع بسمعة مرموقة في مجال الخدمات المصرفية الإلكترونية وتطبيقاتها، حيث دأبت المجموعة على الحصول سنويا على العديد من الجوائز الدولية ضمن هذا الإطار.