ماريوت والريتز-كارلتون يكافئون الجميع عبر برنامج المكافآت

 أعلنت "مكافآت ماريوت"، برنامج ولاء العملاء المعروف من شركة ماريوت الدولية (المدرجة في سوق ناسداك تحت رمز التداول MAR)، ومكافآت الريتز-كارلتون عن إطلاق مزايا Fab Four الرائعة التي بفضلها بات بإمكان المنتسبين إلى البرنامج تبادل ومنح النقاط مع عدد أكبر من الأصدقاء وأفراد العائلة، وحجز إقامتهم وتسديد الثمن بالنقاط والنقد معاً بشكل مريح أكثر، والحجز للسفر مسبقاً قبل امتلاك ما يكفي من النقاط، واكتساب النقاط من درجة Elite عند تسديد ثمن الإقامة في الغرفة عبر استبدال النقاط. وتركّز مكافآت ماريوت على منح المنتسبين مرونة أكبر من خلال برنامج أبسط وأكثر سلاسة يسمح لهم بتحقيق حلمهم بالسفر بوقت أسرع والإقامة لدى العلامات الـ16 المشاركة في برنامجَي المكافآت، وتشمل فنادق ماريوت، وفنادق ومنتجعات جي دبليو، وفنادق رينيسانس، وفنادق أوتوغراف كولكشن، وكورت يارد باي ماريوت.

وقد بيّنت دراسة أجرتها مؤخراً شركة الاستشارات "أيديا ووركس" Idea Works Co. أن برنامج مكافآت ماريوت هو برنامج الولاء الأسخى بين مجموعة من البرامج التي تعتمدها الفنادق. وأوضحت هذه الدراسة التي أشير إليها في صحيفة "ذا وال ستريت جورنال" The Wall Street Journal أن برنامج مكافآت ماريوت منح ضيوفه استراداداً نسبته 9.4%، أي أعلى بنصف في المئة من أقرب البرامج المنافسة.

في هذا السياق، قال طوم كوزيك، نائب رئيس برنامج الولاء في شركة ماريوت الدولية: "تشكّل إمكانية منح المنتسبين في برنامج المكافآت حرية أكبر في استرداد نقاطهم جزءاً من مهمّة الشركة. ومزايا Fab Four الرائعة مثال واضح على سعينا الدائم إلى جعل برنامجَي مكافآت ماريوت الدولية ومكافآت الريتز-كارلتون أكثر بساطة ومرونة لمنح المنتسبين، وعددهم 53 مليون منتسب، المزيد من القيمة مقابل ولائهم لنا".

ميزة تشاطر النقاط Points Sharing

بفضل خدمة "تشاطر النقاط" Points Sharing، يستطيع المنتسبون اليوم تبادل النقاط في حسابهم مع جميع أفراد عائلتهم وأصدقائهم المنتسبين أيضاً في برنامج مكافآت ماريوت أو مكافآت الريتز-كارلتون. في الواقع، تزداد أعداد المنتسبين الذين يسافرون في مجموعات، إمّا للقاءات العائلية أم لمشاهدة مباراة لفريقهم الرياضي المفضّل.

ميزة الدفع بالنقد والنقاط Cash + Points

أصبح بإمكان المنتسبين الحجز لسفرهم باستبدال النقاط بمرونة أكبر مع خيار الدفع بنقاط برنامجَي مكافآت ماريوت ومكافآت الريتز-كارلتون والنقد. هكذا، يستطيع المنتسبون الاستفادة من النقاط المكتسبة بسرعة أكبر من قبل. سوف يبدأ العمل بميزة Cash + Points المحسّنة في مطلع عام 2016 للإقامة اعتباراً من ليلة واحدة. ويجوز للمنتسبين اختيار المزيج الذي يناسبهم من وسائل الدفع.

ميزة النقاط المسبقة Points Advance

يستطيع المنتسبون من الآن فصاعداً الحجز للسفر باستبدال النقاط حتّى إذا لم يملكوا ما يكفي من النقاط عند القيام بالحجز. فبفضل ميزة Points Advance، بإمكانهم مواصلة كسب النقاط لرحلتهم المقبلة أو الاستفادة من ميزتَي Points Sharing أو Cash + Points.

الائتمان عند تسديد ثمن الإقامة باستبدال النقاط

يستطيع المنتسبون في برنامجَي مكافآت ماريوت ومكافآت الريتز-كارلتون كسب النقاط من فئة Elite عند تسديد ثمن الإقامة باستبدال النقاط في كل الفنادق المشاركة اعتباراً من اليوم،  1 نوفمبر 2015. وبذلك يسهل على المنتسبين الوصول إلى درجة Elite أو الحفاظ عليها بإضافة الائتمان تلقائياً إلى حسابهم عند استبدال النقاط للإقامة. وتعكس هذه المزايا إيمان برنامجَي مكافآت ماريوت ومكافآت الريتز-كارلتون بأنّه يجب مكافأة المنتسبين على كل ليلة يقيمون فيها في أحد الفنادق المشاركة.

لقد بات المسافر العصري وفياً للعلامات التي تتفّهم أسلوب حياته. ففي عالم مليء بالتعقيدات، غدا هذا المسافر ينشد البساطة والمرونة، ويتوق إلى اكتشاف العالم بحثاً عن تجارب جديدة، وعن فرصة للارتباطات الهادفة مع الأصدقاء والعائلة، وفي الوقت ذاته بناء علاقات جديدة ودائمة مع المجتمعات حول العالم. ويأخذ برنامج مكافآت ماريوت على عاتقه مجاراة التطور الذي يبديه المنتسبون لكي يستفيدوا كما يشاؤون من المزايا التي يكتسبونها بفضل ولائهم للبرنامج.