المال والأعمال | الأحد 31 مايو, 2015 12:18 صباحاً |

تفعيلاً للتواصل مع عملاء الشركة وتلبية خدماتهم خصصت شركة المياه الوطنية عدداً من الحسابات في مواقع التواصل الاجتماعي تويتر لاستقبال طلبات العملاء ورفع مستوى جودة الاداء إضافة للمنافذ الخدمية الأخرى للشركة والتي تقدم خدماتها لعملائها في المدن التي تشرف عليها حالياً (الرياض، جدة، مكة المكرمة، الطائف).

يأتي ذلك حرصاً من الشركة على تقديم أفضل الخدمات لعملائها وتسهيل التواصل مع الشركة ومسئوليها لتلبية احتياجاتهم في المدن التي تشرف عليها (الرياض، جدة، مكة المكرمة والطائف)، فبالإضافة إلى الحسابات القائمة كحساب الرئيس التنفيذي للشركة الدكتور لؤي بن أحمد المسلم، وحساب العناية بالعملاء، أطلقت الشركة حسابات جديدة باسم المهندس نايف محمد العسيمي، المدير التنفيذي لخبرات العملاء بالمركز الرئيسي للشركة، وحساب مخصص لخدمة عملاء الشركة بمنطقة مكة المكرمة وتشمل (جدة، مكة المكرمة والطائف) باسم/ المهندس فواز سالم بحلس، مساعد مدير وحدة أعمال جدة لقطاع خدمات العملاء والجودة، وحساب مخصص لخدمة عملاء الشركة في مدينة الرياض باسم/ هيثم مقحم المقحم، مساعد مدير وحدة أعمال مدينة الرياض لقطاع خدمات العملاء والجودة.
الجدير بالذكر أن الرئيس التنفيذي الدكتور لؤي المسلم، يتواصل مع العملاء من خلال حسابه الرسمي، بهدف استقبال الآراء والمقترحات بما يخدم النمو والتطور في تقديم الخدمة بصورة احترافية والتعريف بالخطط والمبادرات التي تسعى الشركة إلى تطبيقها للارتقاء بمستوى خدمات القطاع.

كما وفرت الشركة عدد من وسائل التواصل الإضافية لخدمة عملاءها وذلك من خلال الاتصال على الهاتف المجاني لتلقي جميع طلبات واستفسارات العملاء على مدار الساعة على الرقم المجاني (8004411110) أو من خلال زيارة الموقع الرسمي للشركة (www.nwc.com.sa)، ضمن أيقونة خدماتها الالكترونية بهدف استقطاب أقصى معايير العمل المهني لنقل الصورة الحقيقية للجهود الحثيثة التي تضلع بها أعمال الشركة على أرض الواقع.
يشار إلى أن الشركة عملت على وضع حلول استباقية وبرامج تفاعلية لتطوير قدرات تواصل الاداء الادارية والتشغيلية والفنية وتعزيز مهارات الموظفين المكتسبة من الدورات التدريبية التي قدمتها الشركة بما يحقق تطلعات العملاء وجودة تقديم الخدمات.