السياحة والضيافة | الثلاثاء 5 مايو, 2015 2:34 صباحاً |

كشفت ترافلبورت، الشركة الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية في قطاع السفر، أن الشباب الميّال للسفر بكثرة واستخدام الأجهزة الجوالة يمثل 50% من إجمالي عمليات البحث عبر الإنترنت عن موضوعات السفر في المنطقة، مع توقعات بظهور جيل جديد من وكلاء السفر الهجين

ترافلبورت (المدرجة في بورصة نيويورك برمز TVPT) - شركة تجارية رائدة في مجال السفر تقدم خدمات التوزيع والتقنية والدفع وحلولاً أخرى لصناعة السفر والسياحة العالمية التي تبلغ قيمتها 8 تريليون دولار - كشفت الشركة هذا الأسبوع عددًا من التوقعات المهمة في قطاع السفر في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط، مع التنبؤ بنمو الإيرادات السنوية لقطاع السفر عبر الإنترنت بمعدل عشري خلال السنوات الخمس القادمة. تم الكشف اليوم عن البحث الجديد في إطار مشاركة شركة ترافلبورت في فعاليات معرض سوق السفر العربي المقام في دبي هذا الأسبوع.
تحظى المملكة العربية السعودية بأعلى عدد من المسافرين على مستوى الشرق الأوسط، حيث يقوم الشباب وأبناء الطبقة المتوسطة والأثرياء بالسفر إليها من 4 إلى 5 مرات سنويًا، في نطاق دول الخليج غالبًا. من المتوقع خلال عامي 2015 و2016 أن تزيد حجوزات السفر عبر الإنترنت، التي تمثل حاليًا 25% من إجمالي الحجوزات في منطقة الشرق الأوسط، لتصل النسبة إلى 36% بنهاية عام 2017، وحينها يُتوقع أن تصل إيرادات الحجوزات عبر الإنترنت إلى 35 مليار دولار. أما المبيعات خارج الإنترنت، فمن المتوقع أن تواصل نموها من 54 مليار دولار في عام 2014 إلى 63 مليار دولار في عام 2017.
يشير البحث الذي اشتركت ترافلبورت في تمويله بالتعاون مع شركة فوكاسرايت1 إلى توقع ظهور عدد كبير من وكلاء السفر "الهجين" - الذين يقومون بمعاملاتهم عبر الإنترنت وخارجه - ونجاحهم كوكلاء إقليميين في السنوات القادمة. إن شركة ترافلبورت، التي أثار حلها التسويقي "المحتوى الغنى والعلامة التجارية" عاصفة في سماء قطاع السفر العالمي، تعمل بمثابة شريك لهذه الوكالات، حيث توفر لها التقنية اللازمة لمنحها فرصة ممارسة أعمالها عبر الإنترنت بنجاح. يتيح "المحتوى الغني والعلامة التجارية"، على وجه التحديد، الفرصة لشركات الطيران لكي تتحكم في العروض المرئية لمنتجاتها وطريقة وصفها للوكلاء. وتشمل المزايا التي يحصل عليها وكلاء السفر فرصًا كثيرة لإقناع العملاء بشراء المزيد، سواءً من أسعار السفر الأساسية أو الإضافية.
تحدث رابح صعب، رئيس شركة ترافلبورت أفريقيا والشرق الأوسط وجنوب آسيا ومديرها الإداري، معلقًا على هذه الاكتشافات: "يسعدنا أن نزيل الستار عن هذا البحث حول مستقبل قطاع السفر في الشرق الأوسط، خاصة وأنه يتماشى مع موضوع معرض سوق السفر العربي لهذا العام: ألا وهو الابتكار التكنولوجي. يكشف لنا هذا البحث الجديد أن قطاع السفر في الشرق الأوسط منتعش ومستعد للنمو، وهو أمر مشجع جدًا لعملائنا في المملكة العربية السعودية ونحن نتطلع لمناقشة هذا البحث معهم في المعرض."
على مستوى المملكة العربية السعودية، تم البحث عن 81% من كل رحلات الترفيه عبر الإنترنت، في حين تم شراء 55% منها فقط عبر الإنترنت. يتوقع هذا البحث حدوث طفرة في عالم الهواتف الجوالة في الشرق الأوسط، مع تحوّل المستهلكين من استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية إلى الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية عند إجراء عمليات بحث عن موضوعات السفر، غير أن 4% فقط من إجمالي إيرادات معاملات السفر عبر الإنترنت في الشرق الأوسط تمت على أجهزة جوالة. حتى الآن، حققت شركات الطيران ووكلاء السفر عبر الإنترنت الذين يركزون على حجز الفنادق النجاح الأكبر في مجال الحجز عبر الإنترنت بالأجهزة الجوالة.
ويضيف رابح صعب: "يساعدنا هذا البحث في استخلاص عدة ملاحظات مهمة حول أداء الشركات عبر الإنترنت؛ بداية من قدرة شركات الطيران على زيادة الوعي بعلاماتها التجارية وصولاً إلى تحقيق وكلاء السفر عبر الإنترنت الذين يركزون على حجز الفنادق نموًا كبيرًا. تسهم الحلول التقنية، مثل حلول نقطة البيع الذكية وحلول التسويق التي توفرها ترافلبورت، في إعداد عملائنا في هذا القطاع وضمان استعدادهم التام للمستقبل".
ستتاح الفرصة أمام زوار معرض سوق السفر العربي للتعرف على تقنية ريادة القطاع من ترافلبورت في ركن العرض TT7420 في سوق السفر العربي، في قاعة الشيخ سعيد رقم 1. سيضم ركن العرض مجموعة من الأنشطة التفاعلية مثل ست منصات عرض تجريبي ليتمكن الزوار من تجربة التقنيات الجديدة بأنفسهم، بالإضافة إلى عدد من الأنشطة الترفيهية الممتعة مثل حائط ترافلبورت للصور الذاتية (السيلفي)، والذي يتيح لزوار ركننا فرصة الفوز بعدة جوائز وهدايا مجانية.
بما أن الابتكار التكنولوجي هو موضوع رئيسي في معرض سوق السفر العربي لعام 2015، فقد تلقى فريق القيادة في شركة ترافلبورت دعوة لاستضافة ثلاث ندوات في سوق السفر العربي، لمناقشة هذا البحث الجديد حول مستقبل قطاع السفر عبر الإنترنت بمزيد من التفصيل. تغطي الندوات الموضوعات التالية: "إعادة تعريف عملية البيع: الجيل التالي من وكلاء السفر"، و"إعادة تعريف التجارة الجوية: المحتوى الغني والعلامة التجارية"، و"الفنادق والسيارات: الآفاق القادمة لنمو قطاع السفر".
###

1. نظرة عامة على السفر عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط من إعداد شركة فوكاسرايت، الطبعة الثانية


معلومات حول ترافلبورت (www.travelport.com)

ترافلبورت شركة تجارية رائدة في مجال السفر تقدم خدمات التوزيع والتقنية والدفع وحلولاً أخرى لقطاع السفر والسياحة العالمية الذي يبلغ قيمته 8 تريليون دولار. شركة ترافلبورت لها تواجد في أكثر من 170 دولة، ويعمل بها نحو 3400 موظف، وفي عام 2014 بلغ صافي إيراداتها 2.1 مليار دولار، وهي تتكون من:

- منصة تجارة السفر والتي تقوم بتسهيل تجارة السفر عبر ربط شركات تزويد خدمات السفر الرائدة في العالم بالمشترين عبر الإنترنت وخارجه في سوق سفر مملوكة بنظام "شركة إلى شركة" ("B2B"). بالإضافة إلى ذلك، قامت ترافلبورت بالاستفادة من خبراتها في قطاع السفر لتصميم حل رائد للدفع بنظام "شركة إلى شركة" (B2B) يلبي احتياجات وسطاء السفر لتسوية معاملات السفر بشكل فعّال وآمن.

- خدمات التقنية والتي تقوم من خلالها بتقديم خدمات تقنية المعلومات المهمة إلى شركات الطيران، مثل التسوق وإصدار التذاكر ومراقبة المغادرة وغيرها من الحلول، بما يمَّكنها من التركيز على كفاءاتها الأساسية في مجال الأعمال وتقليل التكاليف.

يقع مقر شركة ترافلبورت في لانجلي بالمملكة المتحدة. انتهت الشركة مؤخرًا من الطرح الأولي للاكتتاب العام في بورصة نيويورك، ورمز التداول الخاص بها هو TVPT.